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企业电话营销时容易陷入的误区

发布时间:2021-05-24 13:52:40 人气:6383 来源:百鸣电销客服外包

  中国固定电话与移动电话用户已经达到近5亿,如此一个庞大的数字,表明了电话与营销之间已经架起了一道桥梁。电话营销正以其及时性、双向性、经济性等独特的优点,渗透在多种营销活动中,并日益显示出强大的功效。但是很多企业在使用电话营销或者选择第三方呼叫中心进行电话营销时都会陷入一些误区。

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1、企业所有的产品都能够用电话销售
  一些企业认为,既然电话营销是销售的良好手段,那么干脆把企业的所有产品都纳入电话营销的范畴,这样既可以提高销售效率又可以降低销售成本。
2、电话营销可以代替其他销售手段
  一些企业认为,既然使用电话营销可以在短时间内向大量的用户推荐产品,那么其它销售方式、其它销售渠道都可以不必要了。
3、电话营销人员的选择较随意
  一些企业认为,电话销售代表与其他销售人员一样都是在卖东西,所以在人员的选择上也没有什么不同,可以随意招些人来做电话销售,或者把企业原来的销售人员全部转到电话营销队伍中。
4、不对数据库做分析地加以使用
  企业也认识到要想做电话营销,有存储客户信息的数据库是很重要的事。他们认为只要有了这些数据,就可以进行电话营销了,至于是否要花力气做好数据库的管理、对数据分析使用就显得不那么重要。
5、项目流程设定随意
  一些企业在进行电话营销的时候,通常考虑的比较简单:先招些人员来,找一些用户的信息,再配上几部电话可以进行了。


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