发布时间：2022-07-04 09:15:20 人气：1712 来源：百鸣电销客服外包
让我们面对现实，在2018年写有效的冷邮件是很困难的。随着GDPR的实施，越来越严格的垃圾邮件过滤器和成千上万的潜在客户宁愿告诉你自己去，也不愿阅读另一封冷冰冰的电子邮件，撰写有效的冷冰冰的电子邮件正成为一种真正的艺术形式。2016年与2018年的平均打开/回复率看起来非常不同，即使是对于完全相同的电子邮件。尽管形势发生了变化，但冷邮件将继续是联系潜在客户和开展最热门活动的必要出站渠道。那么，您如何评估您的电子邮件是否真的在消除噪音并获得结果呢？这里有一个重要的提醒，许多SDR和电子邮件营销人员都忘记了这一点。如果你没有持续分析你的冷冰冰的电子邮件数据，你可能写不好的电子邮件。
无论您是经验丰富的销售/营销老手，还是仍希望通过电子邮件获得次合格会议的SDR新手，您都应该不断评估这4个数据点，以了解如何改进电子邮件。可交付性和反弹率我将这两点结合在一起，因为尽管这两点并不完全相同，但它们彼此都有依赖关系。我们将从可交付性开始。虽然对你们中的一些人来说这似乎很明显，但在你们甚至还没打一封信之前，交付能力低可能会破坏你们的成功。低可交付性通常意味着您的电子邮件域被标记为垃圾邮件，或者您的列表数据低于标准。总而言之：如果没有人收到你的电子邮件，没有人能读到。回退率同样重要，因为它们会告诉你有多少电子邮件不正确，或者被发送到的服务器拒绝。这可能与可交付性有关，但也可能与您使用的数据的质量有关。如果你的目标是100个潜在客户，但你有10%的回跳率，这意味着只有90个潜在客户有机会阅读电子邮件。为了应对低交付率和跳出率，您应该评估您的数据，看看您是否有不合理的高数字。通常，您应该将交付率低于92%和10%的反弹率视为较差。通过在发送电子邮件之前验证您的电子邮件地址，并将测试发送到其他域，以确保电子邮件通过收件箱而不是垃圾邮件箱，来解决此问题。高跳出率可能会触发垃圾邮件过滤器，使其相信您正在发送垃圾邮件，并对您的交付率产生持久影响。如果您需要更新交付能力，我建议您从Hubspot查看此博客。
摘要：如果没有人收到你的电子邮件，你写什么并不重要。跳出率通常表示列表数据提供程序的好坏。
开盘价许多人认为开盘价是一种虚荣的衡量标准。虽然这在高水平上可能是真的，但开放利率仍然非常重要。如果没有高开放率，可以回复你电子邮件的人数就会被扼杀。如果你的主题线不好，你的身体复制有多强无关紧要。如果你的大多数潜在客户甚至没有读到你写的东西，你就不会得到同样数量的回复。大多数B2B电子邮件传递平台使用聚合数据来确定您的打开/回复速率。这意味着，如果你向100名潜在客户发送电子邮件，12封被退回，而你的打开率为30%，那么会打开26封已发送的电子邮件，而不是30封。这也意味着你的回复率将根据回复你的电子邮件的人数和打开你的电子邮件的人数而有所偏差。
、未结利率是一个好或坏主题行的重要指标。如果要提高开放率，需要：1。确保您的交付成果和bounce费率很高。这可以告诉你是否有很多人有机会阅读你的主题行。
2。更改你的主题行，使其足够吸引人，以便有人打开你的电子邮件。这似乎很明显，但你不会相信人们发送的邮件中有多少主题是零努力的，因为他们懒得用右脑。如果您需要主题行方面的帮助，这里有一篇文章，其中有一些示例（注意：示例，而不是模板），可以为您提供一些关于如何撰写成功主题行的想法。如果你被想法束缚住了，相扑已经编写了一本方便的指南，其中包含87条电子邮件主题行。
在本文的这一点上有必要提及的一件事是，“高”开放/回复率的定义对于每个行业和目标人物来说都是非常独特的。如果您是在向IT部门或采购部门销售产品，您可以放心地假设您的开放/回复率将低于向营销/销售部门销售产品的人。将你的数据与一篇博客帖子进行比较，该帖子说你应该始终获得至少50%-60%的开放率，这可能没有你想象的那么有帮助，因为这些指标可能是针对一个更可能打开你电子邮件的完全不同的人物而制定的。不要与外部数据进行比较，而是查看您所在组织的数据，并尝试提出以下问题：
“我们过去使用过的最有效的电子邮件活动的开放率是多少？”
“我的团队中的销售代表的未平仓价格是多少？”
“在我的行业中，什么构成了良好的开放率？”
最后一个可能更难衡量，因为销售人员喜欢吹嘘自己，夸大自己的指标。但如果你善于交际，你常常可以在一两杯啤酒后找到真实的数字。当您建立一个基准度量来衡量“良好”的开放率时，是时候开始进行更改，以尝试打破该基准了。在你的主题行中添加个性化标签可能会很有效，但记住要简短到5个字左右，不要胡说你的潜在客户打开一封主题行与实际电子邮件无关的电子邮件。
摘要：如果没有人打开你的电子邮件，你在里面写什么并不重要。未结利率通常表示主题行的好坏。
回复率回复率通常被认为是冷邮件有效性的指标。我经常在LinkedIn上看到这样的帖子：“我们的SDR得到了15%的回复率！”“我给100名C-Suite高管发了电子邮件，回复率为40%！”美好的然而，事实是，大多数C-Suite回复都告诉他们取消订阅，他们对当前的提供商感到满意，或者干脆把电子邮件推到阳光不好的地方。尽管我很悲观，但在许多聪明的销售看来，获得高响应率通常被视为活动成功的一个指标。然而，现实情况是，高回复率只与你得到的积极回复数量一样好。我们将在接下来讨论转换率时讨论这个问题。现在，请记住，开放利率通常与您的行动要求和良好的主题相关。如果你有一个良好的开放率，你有更高的机会有一个良好的回复率，因为更多的人阅读你的电子邮件。如果你的开放率很高，而回复率很低，那么你需要看两个地方——你的开场白和行动呼吁。你的开场白很重要，因为这是你在主题线打开后吸引观众注意力的地方。如果你的主题线很强，但开场白很弱，那么你的潜在客户很可能会停止阅读，并回答“不感兴趣”，因为他们有27封未读的电子邮件，自从他们进入办公室以来，这些邮件就堆积在一起了。不过这仍然是一个回应，所以你的回应率可能看起来不错。如果你的开场白很好，但你的行动呼吁没有给他们任何理由给你积极的回应e、 您可能仍然会收到一些“谢谢但不感谢”的电子邮件。这些会增加你的开放利率，让你的指标看起来很棒，但虚荣指标并不能建立一个完整的渠道。专注于使用简短、强大且值得响应的行动调用（CTA）。这里有一些例子给你一些启示。在评估您的电子邮件时，请查看您的回复率指标，以了解以下情况：A）您有一个强有力的开场白，吸引了主题线
以外的观众；B）您有一个行动号召，足以让某人给您一个答案（无论是正面还是负面）摘要：如果没有人回复您的电子邮件，您的电子邮件正文可能有问题。回复率表明你的CTA、开场白以及主题行，但可靠的回复率并不一定等同于一封好的冷冰冰的电子邮件。转换率好吧，我们做到了这一点。如果这篇文章有点像一封冷冰冰的电子邮件，那么你留在这里要么是因为你喜欢你读的东西，要么是因为你想看看我有多烂。在看到回复之前，我不会知道这一点，就像在看到回复之前，你不会知道你的转化率是多少一样。简单地说：良好的转化率意味着您收到的许多回复都转化为会议或合格的机会。转化率不会影响像“我们不感兴趣”这样的回答，因为他们忙于应付“该死的，是的，我想听到更多”的回答。这可能看起来很明显，但你想要比任何东西都高的转化率。这是提高转化率的秘诀。一个好的转换率是所有部分的总和，加上强大的正文复制。把它想象成一块煮熟的牛排。正文是最重要的部分，是电子邮件的中心内容。主题线是吸引你的气味，开场白和CTA是烧焦的外壳，让你深入到多汁的中心，好奇厨师能提供什么。至于中心，嗯，你的邮件正文是暖粉色中心（如果你是异教徒，则是热棕色中心），它告诉每个人你知道如何烹调一块非常好的牛排，或者写一封非常好的冷邮件。一封写得很好的冷冰冰的电子邮件应该会让你的读者想再吃一口。如果你有一个好的打开率，一个好的回复率，和一个坏的转换率，你需要看看你的电子邮件正文。你提供了什么？你是否给出了足够的描述，让你的观众想要更多，但还不够让他们觉得充实？你证明了价值而没有放弃所有的价值吗？你是否过多地谈论自己，并过度处理了你的电子邮件？好吧，我想你现在明白了。我先说说牛排的参考资料。
摘要：如果没有人同意你的肉食（我发誓我做了），那么你写的东西就不好。转换率表示您的交付能力、主题行、开场白行、正文副本和CTA。如果这些产品严重缺乏，你将永远无法获得很高的转化率。
最终摘要如果您想使用冷邮件数据来分析和改进您的电子邮件，请遵循以下指导原则：
如果您的可交付率不高，请获取更好的数据，并确保您不会最终收到垃圾邮件。如果你的交付能力很好，但你的开放利率很差，那么改变你的主题行。如果你的可交付性和开放率很好，但你的回复率很差，那么改变你的CTA或开放行如果你的可交付性、开放率和回复率很好，但没有人转换，那么改变你的正文副本。如果你的可交付性、开放性、回复率和转化率都很好，那么就给自己一个很大的鼓励吧，因为你做到了！现在再做一遍，因为三个月后，电子邮件就不会那么有效了。“尽管如此，我们仍然为您感到骄傲，因为在现代销售中，写一封冷冰冰的电子邮件是最难做到的事情之一。”Sam Feldotto，销售黑客
主管
