您的当前位置: 首页-新闻中心-干货分享-当前页面

使用最新技术的客户对话

发布时间:2022-07-10 09:20:15 人气:1706 来源:百鸣电销客服外包

使用最新技术的客户对话

AOB_India

8月17日

2 0

分享这篇文章

作为印度更大的销售外包公司,我们亲眼看到了2019冠状病毒疾病如何影响我们的业务。为了帮助克服这些挑战,并作为回报我们宝贵客户的一种方式,我们的销售顾问为每种业务类型定制了销售策略。这场大流行从各个方面证明了我们在某种程度上依赖于技术。如果你正在使用技术来吸引你的客户,那么这个博客就是为你准备的!

对话营销——今天的前景

AOB India是印度更大的销售外包公司。他们一直在为各种形状和规模的公司提供销售解决方案。AOB India的销售顾问认为,即使你将技术从等式中剔除,提高销售额的更佳方法是与潜在客户和客户进行对话,了解他们,了解他们的痛点和需求。

使用人工智能和聊天机器人,而不是创建要分发给用户的内容,而是与用户进行同步通信。因为像Siri和Alexa这样的产品已经成为日常生活的一部分,所以很自然地,现在90%的消费者更喜欢使用信息与企业沟通。2019冠状病毒疾病的出现可能使这一数字进一步增加。

类型的聊天机器人和如何开始

有三种主要类型的聊天机器人:

信息:这个简单版本的聊天机器人使用您从常见问题解答和前线人员中挖掘的数据,以对话的方式回答查询。

事务性:更具互动性、事务性的聊天机器人引导客户完成购买过程,并提供付款认证、跟踪通知等。这甚至可以绕过网站,直接从社交媒体营销中的链接进行。

与Google Analytics一起,您可以发现您网站的访问者在寻找什么。与您的呼叫中心和销售代理也交谈,然后制定出所需的对话流程,包括如何与人联系的说明。

聊天机器人的好处

将聊天机器人作为销售战略的一部分的前三大好处是:

。提高参与度和资格

。增强的转换率

。降低成本

更好地表明您正在使用聊天机器人技术,但始终需要人力支持。永远不要忽视人性化的因素!AOB印度-销售外包机构将以任何方式帮助您的业务向前发展。

欢迎选择百鸣客服电销外包

提交后,业务经理将与您联系。
或您也可以直联(186-0162-2589 )进行业务咨询!

客户服务
live chat