过去几年，菲律宾一直是西方公司外包技术支持的，这是有充分理由的。
菲律宾人具有客户（无论来自哪个）在呼叫中心代理中想要的理想品质：礼貌、友好和服务导向。超过100万人在菲律宾呼叫中心工作，从事业务流程外包（BPO）行业，提供广泛的语音和非语音客户服务任务和业务服务。许多公司外包给菲律宾的服务之一是IT支持。菲律宾有大量的信息技术专业人员，如计算机程序员和工程师，他们完全有能力为世界各地的客户提供技术支持服务。以下是将贵公司的IT支持外包给菲律宾是明智之举的原因：高于平均水平的客户服务您可以放心，当您将IT支持外包给菲律宾时，您公司的客户服务标准将得到满足，甚至可能超过。菲律宾人被公认为世界上最热情好客的人，他们乐于为他人服务，这使他们成为理想的技术支持人员。无论问题多么复杂或严重，菲律宾IT支持团队都将随时准备为您的客户提供无与伦比的服务，从而带来积极的客户体验，提高对公司的忠诚度。
无可挑剔的英语技能在BPO劳动力中占大多数的受过高等教育的菲律宾人是大学毕业生，他们能够熟练地阅读、理解、书写和说英语。无论您的客户来自英国、美国、澳大利亚或任何其他英语，菲律宾人IT支持团队都保证能够理解您的客户，并自信、流利、无口音地与他们讨论故障排除和技术术语。质量专业人士为更少的建立自己的IT支持团队并不容易，无论是从时间、精力还是金钱上来说。通过将这项服务外包给菲律宾，您可以接触到在IT行业建立职业生涯但不需要高昂劳动力成本的菲律宾人才库。凭借只有经验才能带来的宝贵知识和见解，这些有能力的专业人士可以与您合作，为您的客户提供从最简单到最复杂的卓越技术支持。可靠的政府支持外包到菲律宾的另一个有吸引力的好处是菲律宾政府对BPO行业的大力支持。BPO员工不仅由BPO公司本身提供培训机会，政府也提供培训机会，以满足其行业不断增长的需求。将您的IT支持外包给菲律宾BPO，应该可以让您放心其稳定性和质量。风险较小的基础设施菲律宾的基础设施，特别是在BPO通常位于的城市和中央商务区，高度发达和西化，这使得与西方的工作关系更加容易。与拥有自己的内部IT支持团队相比，外包还可以降低公司的风险，因为您无需亲自对网络服务器和其他昂贵的IT设备进行大量投资。选择菲律宾作为您的IT支持外包目的地是明智之举，因为您可以与拥有卓越客户服务和沟通技能的专家合作，从而降低成本和风险。麦哲伦解决方案公司（Magellan Solutions）最近一次修改了在菲律宾外包It支持的明智之处：2020年5月27日
