现如今很多消费者都是在淘宝网上进行购物，而随着春节的步伐越来也近，很多快递也会随之陆续放假休息，但是在过年期间，淘宝客服的还会不会回复率了，下面一起来看看。
/ 2022-02-17
最实用的双十一客服话术 快速提高商品成交率，最实用的双十一客服话术 快速提高商品成交率 双十一大促期间，店铺客服会遇到很多的买家咨询，所以需要提前准备好一些必备的双十一客服话术，来减轻客服的任务量，下面浪途营
/ 2022-02-16
每到时间紧迫的时候，人们总会争分夺秒地去做事情，客服人员可以告知客户“时间有限”，以此暗示他们抓紧时间购买，从而巧妙地激发客户的购买欲望。
/ 2022-02-14
沟通是相互交流想法的过程，如果客服人员只是一味地倾听，而不给予客户应有的回应，就会很容易让客户产生不被重视的感觉。当客户来到店里的时候，他希望可以得到一些专业性的建议，一旦这种愿望无法得到满足，他们难免会感觉失望，从而对客服人员产生反感。从这个角度上说，客服人员一定要适时回应客户，这才是善于倾听的表...
/ 2022-02-09
